Ciao e bentornata al mio Blog,

quante volte ti è capitato di leggere un’e-mail e subito dopo di sentirti trattata male o addirittura quasi offesa?

Voglio raccontarti la mia esperienza con innumerevoli e-mail che spesso mi trovo a leggere, le ho classificate in 3 categorie:

  • Velociraptor: La persona che legge velocemente senza capirne ne il contenuto ne lo scopo, risponde con mille errori ortografici che devi interpretare sperando di capire la sua idea di base.
  • Brontosauro: La persona che interpreta in maniera frettolosa lo scritto e replica in maniera poco costruttiva obbiettando ogni singola parola che ha letto.
  • T-Rex: La persona che a prescindere che tu sia stata cordiale e accomodante ti risponde aggredendoti perché comunque ha ragione lui/lei (a prescindere che corrisponda al reale o meno)

Si, lo confesso, questi nomi li ha suggeriti mio figlio di 8 anni che studiava accanto a me mentre scrivevo l’articolo, rimane il fatto che l’e-mail come qualsiasi altro strumento di comunicazione ha delle sue direttive di buona educazione che ritengo vadano seguite, per lo meno se ci si vuole circondare di professionisti rispettosi del tuo ruolo.

Allora come fare per far sì che questo accada?

Io opto sempre per il dare il buon esempio, quindi agire nel migliore dei modi sempre, a prescindere se la comunicazione ti ha infastidita o meno.

Prima cosa importante credo sia di dare il giusto tempo alla lettura della comunicazione in arrivo, se sei di fretta evita proprio di aprire qualsiasi cosa.

Non fare l’errore del Velociraptor, prenditi i giusti tempi per capire la tua messaggistica e rispondere a modo.

Un altro consiglio che credo sia molto utile è quello di mettere SOLO alla fine l’indirizzo del destinatario, anche perché cosi facendo eviti che un click digitato per sbaglio invii un’e-mail incompleta, che sia di testo o di allegati dimenticati.

Ricorda che la parola scritta rimane, quindi sempre molta attenzione, se reputi che certe conversazioni non debbano restare fai una telefonata.

Da buona imprenditrice che sei saprai l’importanza di una buona chiusura, non dimenticare mai i Saluti e firma con i riferimenti aziendali, puoi impostarli di default dalle impostazioni.

Se ovviamente ti avvali di una Assistente Virtuale come me, assicurati che queste minime regole basilari le conosca, se deve fare le tue veci che lo faccia bene.

Resta aggiornata leggendo il mio Blog, ti darò informazioni gratuite su cosa posso fare per te e soprattutto per il tuo business